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- garantire efficacia ed efficienza dei processi aziendali e qualità dei servizi erogati grazie all’utilizzo di risorse professionali specializzate e costantemente aggiornate;
- applicare il sistema di qualità aziendale al fine di regolare al meglio le attività della struttura e garantire il costante aggiornamento delle proprie procedure operative;
- soddisfare le esigenze dell’utenza rispetto alle tipologie delle prestazioni richieste tra quelle fornite dal centro CTR Esperienze;
- monitorare costantemente e adeguare i fattori produttivi sia in termini di risorse umane sia in termini di risorse tecnologiche
- garantire il rispetto, la dignità e i diritti degli utenti attraverso
- la predisposizione di orari di accesso ampi e comodi;
- tempi di attesa e procedure di prenotazione trasparenti;
- il rispetto degli orari concordati per le prestazioni;
- la rapida refertazione delle prestazioni erogate;
- un ambiente confortevole, pulito e tale da garantire la riservatezza nell’erogazione del servizio;
- il rispetto della privacy.